Vi hjälper er.

Frågor, fel eller en kudde som inte sköter sig? Skriv till oss.

Beskriv vad som hände och ange gärna appversion, iPhone-modell och iOS-version. Skicka aldrig privata dagboksanteckningar, intima uppgifter, lösenord eller enhetens kod. Dölj privata uppgifter om du bifogar en skärmbild.

Vanliga frågor

Hur raderar jag mina registreringar och anteckningar?

Öppna statistikfliken i appen och tryck på Nollställ all data. Bekräfta med Nollställ. Det tar bort alla registreringar och dagboksanteckningar från appens lagring. Inställningar som tema och applås finns kvar. Kopior i äldre enhetssäkerhetskopior hanteras separat via Apple.

Var sparas mina uppgifter?

Registreringar, anteckningar och inställningar sparas lokalt på enheten. Appen har ingen egen molnsynkronisering och vi kan inte läsa eller återställa era anteckningar. Beroende på dina enhetsinställningar kan appdata ingå i en säkerhetskopia. Läs mer i integritetspolicyn.

Hur fungerar appens lås?

Du kan aktivera låset i statistikfliken. Appen använder enhetens autentisering, till exempel Face ID eller enhetskod, för att låsa upp. Det är en åtkomstspärr i appen och innebär inte att dagboken får separat kryptering. Vi får inte tillgång till din biometriska information eller kod.

Behöver jag skapa ett konto?

Nej. Appen används utan konto. Det finns ingen gemensam inloggning eller automatisk delning mellan partners.

Är grannarnas statistik på riktigt?

Nej. Grannarna och deras berättelser är påhittade. De bygger inte på andra användares uppgifter.

Jag har tappat bort mina anteckningar. Kan ni hjälpa?

Vi har ingen kopia av dina registreringar eller anteckningar. Om du har en enhetssäkerhetskopia kan du kontrollera återställningsalternativen hos Apple. Vi kan inte lova att uppgifterna går att återställa.